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Política de Cambios y Devoluciones

En AMANTANI, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la compra original.

El producto tiene que estar en perfectas condiciones, para que se pueda aceptar el cambio. Cualquier producto comprado con descuento o usando un cupón no se puede cambiar y/o devolver.

Para poder procesar una devolución, debe cumplir los siguientes requisitos:

  • La prenda debe estar en su estado original, sin daños ni signos de uso.
  • Debe tener la etiqueta original de la tienda unida a la prenda.
  • Debe presentar el comprobante de compra original.

 

Política de Garantía

El período de garantía es de 45 días hábiles a partir de la fecha de compra en el sitio web de AMANTANI.

Defectos de fábrica (prendas defectuosas y telas con defectos de fábrica). 

Si su prenda tiene alguno de estos problemas, puede ponerse en contacto con nosotros a hello@amantanistore.com o acercarse a una de nuestras tiendas y presentar el comprobante de pago, para verificar la prenda y proceder con la reparación o cambio.

 

Detalles para la devolución:

Las devoluciones para cambios se aceptan en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra (tiendas) y de 20 días a partir de la fecha de entrega (web). Los productos devueltos o cambiados deben estar sin usar, sin ensuciarse o lavar, con todas las etiquetas y protectores, en las condiciones en que el cliente los recibió y en la caja y/o embalaje originales.

A considerar:

Agradeceremos que el cliente nos haga saber las razones de la devolución. AMANTANI no se hará responsable de los artículos perdidos o dañados en tránsito. Cualquier mercancía devuelta después del tiempo permitido establecido en nuestra política, será devuelta al cliente y se cobrará una tarifa de envío adicional.

Una vez que recibamos la prenda y se verifique que cumple con los requisitos de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de cinco días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para la compra original.

Gracias por su confianza. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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